개요

당사의 환불 및 반품 정책은 15일 동안 지속됩니다. 구매 후 15일이 지나면 전액 환불이나 교환이 불가능합니다.

반품 자격을 얻으려면 상품이 사용되지 않았어야 하며, 상품을 받은 것과 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장에 들어 있어야 합니다.

반품을 완료하려면 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다.

구매한 제품을 제조업체에 다시 보내지 마십시오.

환불이 승인되지 않는 특정 상황이 있습니다.

• 원래 상태가 아닌 모든 품목은 당사의 오류로 인한 것이 아닌 이유로 손상되거나 부품이 누락되었습니다.

• 배송 후 15일 이상 경과하여 반품된 모든 상품

환불

귀하의 반품이 접수되고 검사가 완료되면 당사는 귀하의 반품 품목이 접수되었음을 알리는 이메일을 귀하에게 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부에 대해서도 알려드리겠습니다.

승인되면 환불이 처리되며 일정 기간 이내에 신용카드 또는 기존 결제 수단에 자동으로 크레딧이 적용됩니다.

환불이 늦거나 누락됨

아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.

그런 다음 신용카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

다음으로 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기까지 약간의 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.

이 모든 작업을 완료했지만 아직 환불을 받지 못한 경우 당사에 문의해 주세요.

세일 상품

정가 상품만 환불 가능합니다. 세일 상품은 환불이 불가능합니다.

선물

해당 품목을 구매하고 귀하에게 직접 배송할 때 선물로 표시한 경우, 반품 금액에 해당하는 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 상품이 도착하면 상품권이 우편으로 발송됩니다.

구매 시 해당 상품이 선물로 표시되지 않았거나 선물 제공자가 나중에 귀하에게 제공하기 위해 직접 주문한 상품을 배송한 경우, 당사는 선물 제공자에게 환불을 보내드리며 귀하의 반품 사실을 알게 될 것입니다.

배송 반품

상품 반품에 따른 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받으시면 반품 배송 비용이 환불 금액에서 공제됩니다.

거주 지역에 따라 시간이 다를 수 있습니다.

더 비싼 품목을 반품하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험 가입을 고려할 수 있습니다. 우리는 귀하의 반품된 품목을 받을 것이라고 보장하지 않습니다.

도움이 필요하신가요?

환불 및 반품 관련 문의사항은 info@amicusanimae.com으로 연락주세요.